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美国市场调查公司CrowdSci-ence表示，40%黑莓用户打算将来更换手机时选择iPhone。
黑莓手机用户愿意将手机换成其他手机，表明RIM在应对来自iPhone和Android手机挑战的过程中，未能很好地满足用户需求。
尽管RIM的黑莓手机很受商务人士的欢迎，但去年其增长速度落后于iPhone。Crow dScience的一项发现或许可以解释其中的原因：人们使用智能手机的目的包括商务和私人两种用途。1/3的iPhone用户完全将手机用于私人用途，而黑莓用户中这一比例只有16%。
iPhone并不是争夺黑莓用户的唯一手机平台。自谷歌推出NexusO ne手机以来，人们对基于Android平台的手机越来越感兴趣。32%的黑莓用户表示打算换一部Android手机。
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