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SCEA负责企宣及公关的Patrick Seybold在PlayStation官方博客上刊文称，公司对PSN及云端音乐服务Qriocity至今依然离线深以为憾，公司上下正没日没夜地为争取早日上线而努力拼搏。
"此次大手术志在重建系统以进一步强化网络架构，欲达成此目标需耗费相当时日，但为了更可靠更安全无论付出什么代价都是值得的"，Seybold称。
PSN计划外离线维护已辗转了五天之久，PS3及PSP玩家至今仍无法使用PSN线上服务。有人认为匿名黑客组织应为此负责，起因便是SCE对知名黑客George Hotz采取法律行动迫使其短暂流亡南美。
更有媒体直指索尼对PS3固件破解及相关逆向工程反应过激。George Hotz此前曾破解过苹果的iPhone，微软的Xbox360早被破得体无完肤，但这两家公司至今仍淡然处之，其业务依然蒸蒸日上。
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