微软表示虽然大多数用户仍然享受着XB360,但也有小量用户报告出现"E74"错误.

经过调查,我们确定"E74"是与三红有关的一般硬体故障.因此决定延长"E74"的保修期限至3年.

如果玩家之前因为"E74"错误支付了维修费用,微软会在未来4至12周退还款项

E74 错误讯息延长保固说明

尽管大多数的 Xbox 360 玩家对于主机的表现通常认为满意，不过却有少数的玩家曾经遭遇过“E74”错误讯息出现在荧幕上的状况。经过我们的调查后，我们认为 E74 的错误讯息便是与三红灯有关的一般硬体故障。基于这个关系，我们决定将 E74 错误讯息纳入我们在 2007 年 7 月实施的一般硬体故障的三年保固范围中。我们已经为主机进行部分的改良，可望降低类似故障发生的机率。有关 Xbox 360 保固的详情，以及有关维修的资讯请参阅 网站的内容。

对于那些因 E74 错误讯息有关的硬体故障而送修，却因为过保固期而支付维修费用的使用者，Microsoft 将予以退费。这些使用者会在 4 至 12 周内收到退款，期间无须任何手续。而如果在 2009 年 7 月 1 日前尚未收到退款的使用者，请在 2009 年 11 月 1 日前至 ，我们会提供有关索取退款的资讯。所有索取退款的申请需在 2009 年 11 月 1 提出。