微软最近为了保护其经常受到指控的Xbox 360硬件又一次回到了法庭。本月前些时候,在美国的伊利诺斯州橡树城,一男子对位于伊利诺斯州北部地区的微软提出了诉讼,指控微软的游戏机制作人员在明知道游戏机的材料设计有缺陷的情况下仍然出售Xbox 360的系统并牟取利益。
2008年的12月,一位男子在购买Xbox 360大概一年多左右游戏机的系统出现了故障,该男子把其送回微软公司维修。这位顾客说,因为超出了保修期,他花费了99美元的维修费用。他补充说道,微软公司在第一次的回复中并没有给出任何关于主机故障的原因。
被指控的主机缺陷根据推测并不属于臭名昭著的Xbox“三红故障”问题,因为微软公司承认其主机存在“三红故障”缺陷的日期是2007年的7月,比原告购买其主机的时间早了一个月。另外,微软公司公布了只要主机存在“三红故障”就可以免费享受3年保质,期间一切维修及邮寄费用全免。
原告希望他的诉讼可以裁定为集体诉讼案,并希望通过审决得到以此相应的赔偿和补偿。另外,他还希望法庭勒令微软公司停止出售Xbox 360。
微软公司新主机从推出开始就一直受到控告。在2008年11月新系统的发布一个星期后,就因为主机运行过热而被提起诉讼。在2006年Xbox 360 Dashboard版本升级后令不少用户系统变砖,微软也因此继续受到起诉。Xbox Live从2007年假日正式运行开始就一直存在着问题,许多游戏光盘因为在读取过程中Xbox主机的平方和立置转换而被驱动器磨损,微软也因此又一次被起诉。