自2005年底上市以来，Xbox 360的硬件问题便引起广泛关注，尽管在过去3年微软花了10亿美元去解决三红问题， 但是微软的Xbox 360故障率依然很高。近日， GameInformer.com对他们的5000位读者做了关于三大主机使用经验的意见抽样调查，Xbox360达到了惊人的54.2%，而索尼的PS3只有10.6%，任天堂的Wii为6.8%。
但更让人吃惊的结果是，用户并不认为Xbox 360的故障率很高，仅有3.8的被调查者表示由于硬件的高故障率而将不会再去购买新的Xbox 360。 我们从另一项数据可以发现：有超过40%的玩家一天玩Xbox 360三到五小时，同样时间PS3则是37%，而有41.4%的Wii玩家，每天玩Wii不超过一小时，但相信微软应该不会拿这理由替自己说嘴，毕竟游戏主机必须耐操是天经地义。
