4月28日国际报道 苹果iPhone与iPod内部有泡水侦测技术可判断设备是否浸过水,若有,则质保失效,但现在有消费者提出集体官司。
这桩官司是在4月15日在美国加州北区由Charlene Gallion所提出,集体诉讼宣称,苹果所使用的这个液体侵入指示器技术(Liquid Submersion Indicators)并不精准,有时会有误判的情况。
液体侵入指示器是当有水跑进设备时就会产生作用。该指示器位于iPhone 3GS的耳机孔与底座连接处。
若你把iPhone或iPod Touch送去苹果质保维修,而这个液体侵入指示器有出现显示,则苹果可拒绝保固修理,但若这个指示是误判,则显然对消费者不利。
Gallion指称她自己就碰过这个情况,她的iPhone购买于2008年,但在2009年三月就坏了,她因此依照苹果标准质保送修,但却被告知手机有泡过水,也因此无法依照保固条款维修或替换。
Gallion后来跟苹果买了一部折价的iPhone 3G,但六个月后又坏了,苹果检查后又说是泡水的关系。
苹果表示,该技术不会因为潮湿或天气变化而启动,但消费者提出的独立测试却显示并非如此。诉状表示,液体侵入指示器会因为天气寒冷或潮湿而起动。其他因素包括运动出汗也会造成泡水显示器误判。先前就曾有媒体报过出汗造成手机失效的案例。
该官司指控苹果违约、诈欺,不公平商业作法,同时要求一笔金额不详的赔偿,并需负担官司费用。
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