据用户抱怨称，在重新启动之后，iCloud删除了他们保存在iPhone，iPod touch和iPad的iWork文件。更糟的是，iOS版Pages，Numbers和Keynote应用上文件也被iCloud清除，即使用网页版应用也找不回这些文件。从苹果官网的支持社区网页就能找到许多相关的抱怨。

一位网名叫NickFro的用户在苹果官网支持页面抱怨：

“我可以描述问题出现的经过。在iOS设备创建一个Numbers文件，或者手动上传到iCloud.com。等待同步，重启iOS设备。运行Numbers。你会发现刚刚创建的文件已被删除。打开iCloud.com，你还可以看到文件名，但点击打开却提示‘该文件不在服务器’。这是很严重的问题，但不知道问题出在iCloud还是iWork本身。或者两个都有问题。”

他还提供了自己的解决方式：“从【设置-iCloud】删除iCloud账号，然后再删除Mail、日历、联系人的iCloud账号。都删除完后，再回到【设置-iCloud】，重新激活你的iCloud账号，并设置同步所有。”