《妖怪A梦》体贴温馨的服务暖人心
《妖怪A梦》体贴温馨的服务暖人心
《妖怪A梦》圆梦公测已经进行半个多月，有近50万用户成为了《妖怪A梦》的玩家，朗玛信息通过举办一系列丰富多彩的玩家互动活动，与广大玩家进行了广泛而密切地交流，在相互理解、相互尊重的热烈气氛中将迎圆梦公测系列活动推向高潮，而在与玩家互动的过程中客服体系成了朗玛与玩家最直接的沟通桥梁，完善的客服系统可以让广大玩家感受到朗玛的实力、诚信和真情。
强大客户服务体系
众所周知，网络游戏产品是非常重视客户服务的，而完善的客服体系必须建立在强大的保障体系上。朗玛建立了高素质的客服团队和专业的客户呼叫中心（call center），受过严格训练的客服人员通过24小时服务热线和在线客服系统以及创新的视频教室，为广大玩家提供关于《妖怪A梦》的问题答疑、操作指导等各项问题的受理和解决。这是迄今为止，网络游戏行业中为数不多的规模庞大的客服体系和管理系统，以专业化、标准化的举措让广大玩家感受到体贴温馨的网游服务。
诚信务实的服务意识
除了雄厚实力，诚信务实的精神也是客户服务的关键因素。一切为了玩家，一切服务玩家是《妖怪A梦》也是朗玛一贯的服务宗旨，并致力于建立重信誉守承诺的品牌，诚心诚意为广大客户服务。对于玩家的合理要求，朗玛都会在最快的时间内给予满足。不论消费者有什么问题，都将得到及时、周到的帮助，完善的客服体系充分保证了游戏高品质的一贯形象，也让玩家在熟悉的环境中更顺畅地娱乐。 而真情的奉献，是让广大玩家最为感动的。《妖怪A梦》是广大玩家共同的家园，让每一位玩家来感受妖怪A梦全新魅力的，是朗玛所有客服人员的诚挚心愿。因此他们以丰富多彩的线上线下活动牵手关爱玩家，还邀请玩家来到《妖怪A梦》独有的视频教室里进行面对面的热烈交流，一些视频教室班主任们还和玩家结成了亲密的朋友。真情无限，情义无价！ 另据消息，《妖怪A梦》的最新资料篇——“牧场风云”也将于近日推出，由于《妖怪A梦》是朗玛信息自主研发运营的网络游戏产品，所以能在产品公测后非常短的时间里迅速察觉玩家的新需求并及时有针对性地推出升级版本，而这样的工作量在游戏行业通常需要半年的时间才能完成，这也充分体现了朗玛过硬的开发实力。《妖怪A梦》全新资料篇“牧场风云”就是在这样的技术实力支撑下迅速完成的升级版本，在新资料片里将会出现全新的动物形象、玩法、特色场景、驾乘系统，还会有小偷出现在游戏中，为游戏增添了无限乐趣。
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