游刃科技热力招聘，精英客服团队等你加入

苏州游刃科技有限公司作为业界少有的专业网页游戏运营公司，在获得玩家支持的同时，也在游戏市场中备受关注。公司在不断快速扩展游戏业务的同时，也将团队建设放在重点——精英客服团队等你加入！

游刃科技作为网页游戏专业运营商，是中国第一大游戏展会Chinajoy在网页游戏平台的重要合作伙伴。旗下首推精品战争策略webgame《决战天下》，在游戏行业刮起一阵创新风，并荣登金翎奖“玩家最喜爱的十大webgame”。同时，公司通过平台组织管理高品质网页游戏产品，实现专业网页游戏用户服务。

当然，良好的游戏品质同样离不开高素质的运维人才。为此，苏州游刃科技有限公司特在此诚邀天下有志于游戏行业的专业人才加入，为打造一个精英客服团队共同努力。如果你愿意成为与众多游戏玩家亲密接触的第一线服务人员，如果你对游戏事业拥有满腔热血，欢迎加入游刃科技的队伍，这里将成为你展示才华绝佳舞台！

招聘职位如下：

客服主管
工作地点：苏州
招聘人数：1
工作经验：二年以上
学历要求：大专以上
工作职责：
1.负责团队日常人员及业务管理，带领团队完成部门业务指标；
2.协助部门经理制定部门的服务流程及规范；
3.负责协调与其他业务部门的业务关系；
4.指导和监督团队成员各项工作的正常开展及业务规范的实施；
5.进行员工绩效管理及激励工作, 协助本部门的团队文化建设；
6.负责整理、分析各类数据信息，并进行数据存档，完成本部门的周、月、季、年等工作报表；
7.完成部门经理安排的其它工作；

职位要求：
1.有1年以上呼叫中心管理经验；
2.拥有良好的计算机应用能力，能够熟练使用各类Office软件；
3.熟悉呼叫中心的内部管理相关流程，具备制订岗位要求，设计工作流程、进行人员绩效管理能力；
4.良好的沟通技巧，理解能力强，具有创新精神；
5.个性开朗、具有团队合作精神，乐于分享和接受，性格坚强；

游戏客服
工作地点：苏州
招聘人数：若干
性 别：女
年 龄：20-30岁
工作年限：不限
工作职责：
1.为网游用户提供热线、在线咨询服务；
2.收集反馈用户意见和建议，完善游戏品质；
3.收集用户反馈的疑难问题，转交工程师进行处理，并负责反馈用户；
4.公司安排的其他工作；

职位要求：
1.大专，娴熟的文字录入技能，汉字50字/分钟以上，女性；
2.善于收集、整理文档，负责过BBS论坛者优先；
3.普通话标准流利，语言表达能力和沟通能力强，善于解答客户的提问；
4.良好的团队意识和集体荣誉感；
5.心理承受能力强，能适应较大的工作压力；
6.有客户服务经验者优先，能接受翻班工作安排。

有意者请将简历发送到hr@iyouqu.com

公司网址：http://www.131play.cn/