51wan平台2010年主打“服务年”

3.15是“消费者权益日”，每年的3月15日对商家而言无疑是一场产品服务质量的大考验。2010年51wan平台打出“服务年”的口号，今天恰逢“三八妇女节”，我们有幸对51wanCEO刘阳进行了专访，听听看看这位女当家如何打造51wan平台“服务年”。

小编：刘总您好！

刘阳：你好！

小编：51wan平台今年主推“服务年”概念，您能具体说说“服务年”是怎么样的一种体现？

刘阳：好的。51wan今年主推的“服务年”概念主要是为了回馈玩家。没有玩家就没有我们51wan的今天，所以在我们眼里，玩家就是上帝。我们所能做的就是提供更加优质的服务来回馈玩家，用感恩的心认真的做游戏。

小编：是的，把玩家比作上帝的确体现了51wan平台的理念，那么您能具体说说“服务年”会把哪些方面作为服务的提升呢？

刘阳：为了更好的提升我们的服务，我们在客服上面做了许多改进，比如我们即将开通24小时免费客服热线，让玩家及时与我们的工作人员进行沟通；还有一些即时工具方便玩家与客服的联系，比如在线客服和在线问答；还有论坛、邮件等非及时沟通等等。

小编：恩，从您刚才的话中我们也看到了51wan平台“服务年”的决心。那么刘总能否谈一下2010年51wan平台的一些规划？

刘阳：51wan平台今年4月起会主推《开心西游》，这毕竟是我们全体员工近3年的心血。而且我们的研发人员十分追求完美，他们希望做到最好。此外，平台会代理更多的精品游戏，实现网页游戏的多元化，我们希望能够“让互联网快乐起来”！

小编：“让互联网快乐起来”这是51wan平台今年推出的又一个概念吗？

刘阳：这个可以说是我们的一个口号，通过我们优质的服务，“让互联网快乐起来”，让51wan平台的玩家都能快乐起来，乐享生活，乐享工作。这样才能形成一个良性循环，对所有人都十分有益。

小编：呵呵！这真的是一种非常良好的状态。能透露一下您最近都在玩哪些游戏嘛？

刘阳：51wan平台的游戏我都有涉及，《武林传奇二》、《最三国》之类的都可以说是我的大爱。另外，我比其他玩家更幸运的是可以提前看到《开心西游》，相信这个游戏能够给用户带来眼前一亮的感觉。

小编：我本人也十分期待！非常感谢刘总接受我们的专访！

刘阳：非常感谢！也希望大家一起来关注51wan平台，一同体验我们的服务年！