拼多多：消费者正常领取的百元优惠券不受影响不放过“羊毛党”

1月20日凌晨，拼多多被曝出现重大Bug，用户可领100元无门槛券。今天上午9点，拼多多已将相关优惠券全部下架，这引发未使用优惠券的消费者不满。对此，拼多多官方给出的最新回应称，平台消费者原本正常领取的优惠券将不受影响，而对于已使用订单的善后措施，拼多多尚未给予答复。

今天上午9点，拼多多官方紧急将优惠券的领取方式下架，而之前领到但未使用的优惠券一同被清除，这引发了不少网友的不满，大家纷纷在拼多多官微质问：“100元优惠券为什么不能用了？”，对此官方给出的回应称，平台消费者原本正常领取的优惠券将不受影响。

百元无门槛优惠券随意领 拼多多官方接连回应

针对1月20日凌晨出现的100元无门槛券随意领的情况，认证为拼多多微博客服的@拼多多客户服务在今天中午12点，对此事发布了官方回应《关于“黑灰产通过平台优惠券漏洞不正当牟利”的声明》，其中声明全文称：“1月20日晨，有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券，进行不正当牟利。针对此行为，平台已第一时间修复漏洞，并正对涉事订单进行溯源追踪。同时我们已向公安机关报案，并将积极配合相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击。 ”

拼多多发言人还强调，实际最终资损或低于千万元人民币，比薅羊毛更快的是“资损200亿”谣言的传播速度，没想到在系统没有任何数据安全漏洞的情况下，灰黑产还能利用规则漏洞薅走总价值数千万的优惠券。羊毛党刚散，亡羊补牢中，已向警方报案，最终还能追回不少，实际资损大概率低于千万元。

针对有网友晒出的与拼多多“人员”的聊天记录，对方称此行为已违背服务协议，希望如数归还，否则将在14个工作日内提起诉讼。对此拼多多官方强调，该网友晒出的图片是PS的，根本不是官方行为。

电商平台类似Bug并不少见

实际上，在电商平台上类似的BUG并不少见。在2018年4月底，小米旗下的米家有品商城出现了价格Bug，原价599元的商品只需要0.01元就可购买，消息传开后引发网友第一时间疯狂抢购。最终，米家有品官方发布了解决方案：原有价格无法发货，将取消订单，以赠送优惠券方式来弥补。

2018年11月中旬，又有网友投诉称，在双11期间用梦洁天猫旗舰店发放的满减优惠劵消费后，商家迟迟不发货。梦洁售后则解释称“优惠券是系统错误所致”。

有关部门表态：如果情况属实，可当成欺诈罪处理的刑事问题

针对拼多多针对百元优惠券随意领取的回应，上海公安部门表示，如果真的是有黑产羊毛党恶意搞拼多多，那么本次事件可以被当成欺诈罪处理的刑事问题。

不过有律师指出，如果真的是拼多多平台Bug，程序员上错优惠券导致，那就只是民事问题，即使报案了公安也不一定受理。而根据民法对“重大误解”的规定，拼多多是有权利把这些损失的金额去追回的。