专访艾力斯特屈耀斌：为消费者健康负责智慧运营按摩椅

经过几十年的发展，国内按摩椅市场得到了爆发式成长。为了更好的规范按摩椅市场，为企业提供研发方向，帮助消费者选购到适合自己的按摩椅产品。2月18日，“为健康 选优品”京东家电按摩椅行业峰会在北京举行，京东联合中国家用电器研究院以及艾力斯特、迪斯、荣泰等共计七个主流按摩椅品牌共同发布“按摩椅团体标准”(以下简称“团标”)。

“按摩椅团体标准”通过性能、材质、安全性等硬性参数确保按摩椅产品的品质，重塑行业规范，推动产品标准的规范化和升级迭代，让用户可以简单、便捷地购买真正有益于健康的按摩椅。会后，天极网编辑有幸采访到艾力斯特国内营销总监屈耀斌先生，就按摩椅团体标准出台对行业的影响，艾力斯特在国内外的发展情况以及如何指导消费者选购按摩椅等问题进行了沟通交流。

目前，市场上大多数在售的按摩椅产品，由于品牌的不同，产品生产和研发的技术以及产品的亮点也不一样。按摩椅市场产品各项功能缺乏权威性定义和检验要求，同时难以适用现有的定义以及检验要求。在此背景下，“按摩椅团体标准”的出现，是对国标的完善和补充，鉴别各类产品的安全及性能水平，量化考核指标以及测试评价方法，帮助消费者简单有效的选购到适合自己、对健康有益的高品质按摩椅。

严格把关产品 为消费者健康负责

本次发布的“按摩椅团体标准”并不是强制性标准，作为推荐性标准企业可选择性执行。对于新标准的发布，艾力斯特国内营销总监屈耀斌先生表示很高兴有这类标准出台，““团标”对于艾力斯特这样的按摩椅企业来说，我们非常支持。“团标”的出现能帮助企业为消费者普及与按摩椅有关的选购常识和标准，比如大家开始知道了什么是3D，真正知道了什么是导轨按摩椅，有辅助效果的按摩椅。艾力斯特在研发和生产按摩椅时，都会严格把关质量，与医疗等方面的权威机构合作，以高标准来研发产品。艾力斯特旗下的按摩椅能够帮助用户缓解疲劳，失眠等常规的症状。艾力斯特旗下的高端按摩椅在产品材质、功能和用户体验方面拥有优势。新标准的出现能够规范行业发展，为消费者选购提供依据。”

相较于已经在国内通行的GB/T26182-2010国家标准相比，“按摩椅团体标准”增加了拉伸、加热、健康检测、健康档案等主流功能的相关定义，提高了噪声、座架强度等部分现有指标的要求，同时补充了外壳和结构强度、有毒有害物质含量要求、零靠墙试验等方面的内容。该团体标准特别增加了智能评价内容，通过量化考核指标以及测试评价方法，确保功能更优化，为消费者提供精准、全面的选购标准，守护用户的健康生活。

艾力斯特国内营销总监屈耀斌先生

随着按摩椅产品越来越多，产品也越发同质化，这就需要企业不仅要拥有自己的特色，还需要在其它方面同步发展。“艾力斯特一直在研究按摩椅和提升人体相关水平的，企业和温州医科大学等一些机构对肌肉酸痛，失眠等症状进行研究，研发出能够缓解这些症状的按摩椅产品。目前，市面上在售的按摩椅价格不一，从两千、五千，甚至四万元的按摩椅在售。艾力斯特不仅在做好产品，在售后方面也在不断进行优化升级。我们认为售后服务也是消费者选择按摩椅产品时的一个重要标准。举一个例子，如果用户选择四五千的按摩椅，他不会考虑售后情况，但消费者计划选购万元级按摩椅时，都会考虑售后问题。企业的核心技术是消费者信赖品牌的依据之一，“团标”的发布为按摩椅企业和接下来生产更优质产品的其它企业提供了一些很明确的依据。”艾力斯特国内营销总监屈耀斌先生表示。

与日韩国家按摩椅市场渗透率超过10%相比，按摩椅在全国市场渗透率不到0.3%，对于按摩椅企业来说是机遇也是一种挑战。艾力斯特按摩椅，经历了15年的升级改良，可谓款款经典。作为按摩椅产品，必须有竟争力才会推出市场。艾力斯特在成立15年以来，一直以研究提升人类健康为使命，成立了省级按摩研究院，与国内三甲医院合作，研究如何缓解用户疲劳，提升睡眠质量改善抑郁焦虑等问题，产品不仅在国内有售，还远销国外市场。我们通过积累研发经验，分析消费者对产品的需求等，增加产品的附加值，升级更多符合消费者需要的产品，使产品更加人性化，每一次更新迭代后，产品会更加贴近消费者的需求。

智慧运营 大数据布点共享按摩椅

“为了更好的推广和宣传艾力斯特，我们在机场、大型超市和影院观影区等特殊的地方投放了按摩椅产品，让健康资源充分利用起来。在互联网 时代，智能按摩椅也是我们积极研发的目标。儿艾力斯特近几年来一直在进行智慧运营，大数据布点共享按摩椅。”艾力斯特国内营销总监屈耀斌先生表示。共享按摩椅是一种健康共享模式，当消费者在等待的时候利用自己的碎片时间，充分的享受按摩带来的乐趣。这种全新的产品推广体验方式，不仅能宣传品牌和产品，还能提升场所的硬件配置及服务品质，增加公共区域拥有者的额外收入，还能优化商业生态，实现合作共赢。

尽管我国是按摩理论的发源地，人们对于按摩理疗方法的认同度很高，但多数消费者受到消费能力的限制，按摩椅市场发展规模总体有限。不过，这种现象即将被共享按摩椅转变。目前，国内有多家按摩椅品牌在布局共享按摩椅，他们积极的在国内各大公共场所铺设备，占领市场，让用户在不用购买按摩椅的情况下，花费少量的钱就能体验到按摩椅带来的服务。随着竞争者的不断加入,这将有利于加快催熟市场，助推产业健康发展。

相关业内认识分享表示，共享按摩椅能够为品牌打开用户体验，提升品牌美誉度。不过，企业要想赚钱,还需要理智科学的选择场地,调研人流量和需求量以及消费习惯和支付能力,利用大数据、积累用户等方式开发新的商业模式也不失为一个好选择。当然，作为按摩椅企业，努力研发核心技术才是根本，积累和提升产品附加值，也可以逐渐改善国内坐具企业的低成本发展模式和产业链末端地位，加快产业转型升级速度，为企业乃至行业发展创造更多机遇。

据了解，随着“按摩椅团体标准”的问世，京东平台优选符合标准的按摩椅产品，打上“品质优选”的标签，为消费者提供品质化的专供优选商品，提升用户对健康电器的生活品质需求。不仅如此，京东家电还专门启动按摩椅惠购活动，2月15日-20日期间，京东家电平台部分按摩椅产品可享受满减优惠，艾力斯特按摩椅也会有一定程度的优惠，让消费者畅享高品质、低价格的产品和服务。