天使纪元常用问题有哪些？天使纪元常用FAQ汇总一览

天使纪元是款魔幻风格的rpg手游，游戏中大家或多或少都会遇到一些问题，都想知道要如何解决，那下面小编就给大家带来了天使纪元游戏常用FAQ汇总介绍 ，想知道的就去看看吧。

一、安装篇

1. Q:为什么游戏下载完后，却不能安装？

A：可能是以下原因：

1）可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。

2）可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的储存空间。

3）设备未达到必要配置，目前版本需要安卓设备需要2G以上运行内存，android4.1系统。

2. Q安卓设备如果您遇到了无法使用USB连接电脑的问题，请先尝试以下操作：

1）确保使用的USB数据线和电脑端USB接口能够正常使用；

2）确保电脑上的平台助手为最新版本；

3）检查是否开启了「USB调试」 开关；

4）试试重启电脑和手机，或者拔下手机重插。

3. Q下载游戏所需的网络环境是什么？

A：由于下载客户端较大，建议在Wifi连网环境下进行下载。

4. Q安卓运行时总有卡顿的情况怎么办？

A：解决方式如下：

情况一：后台软件太多，导致运行内存不够，试着关闭或者优化下系统。

情况二：散热问题，运行游戏的时候如果有设备发烫，造成假死或者直接重启。建议耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏

情况三：请您登录游戏→系统设置中，可使用省电流畅画质后再登录查看

情况四：如设备开启了省电模式，可关闭后再登陆游戏查看。

例如三星手机-在待机页面下，点击【应用程序】→点击【设定】→点击【一般】→选择【省电模式】

向右滑动【省电模式】的滑块，绿色代表已开启，再次滑动即为关闭。

5. Q运行中经常闪退怎么办？

A：1）设备未达到必要配置，目前版本安卓设备需要2G以上运行内存，android4.1系统。

2）请关闭运行后开启的应用，释放一定的运行内存后再进行登录。

3）如点击后未显示登录界面便闪退，请检查下载包是否完整，如下载包损坏请重新下载。

6. Q游戏掉线怎么办？

A：这种情况一般由网络不稳定、手机存储空间不足、安装文件下载不全或者文件缺失3种情况导致，这种情况建议您：

1.切换一下2g/3g/4g/wifi网络后再进入游戏查看；

2.建议您用手机助手，进行手机内存、DNS设置等优化；

3.如果您是wifi环境下，您可以关闭路由器10分钟，同时使用软件优化路由器DNS设置后再登录查看；

4.如果是在更新后出现这样问题，直接卸载整个客户端，记得删除游戏的时候要清除数据，重新下载后再查看。

7. Q登录游戏后提示无角色怎么办？

当您登录的时候，如果发现帐号下没有角色了，可能是在以下几种情况之一：

1、快速体验或帐号记错：

★游族账号，您可以联系我们的企业客服QQ : 4006689919

★渠道账号，请联系对应渠道客服查证。

2、客户端错误：渠道服务器需要使用对应的渠道客户端才能登录，例如原客户端从360下载，现客户端从UC下载是不行的，请删除后重新从原渠道下载客户端登录；用户查询到帐号为渠道帐号，若无法登陆，请联系对应渠道客服查证。

8. Q：礼包码如何使用呢？

A：安卓用户在获得礼包码后，请您登录游戏点击：活动-礼包码，输入礼包码即可领取福利哦。

9. Q登录游戏后有报错提示我该怎么办呢？

A：您可以联系我们的企业客服QQ : 4006689919，我们会根据您的报错提示给予您帮助。

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