对话苹果CEO库克：Apple Watch幕后故事

　　美国《彭博商业周刊》日前苹果CEO蒂姆？库克（Tim Cook）进行了专访，详细解读了库克执掌苹果之后的管理风格、产品战略和对外关系，并且披露了苹果新产品Apple Watch的幕后故事。

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　　以下为文章主要内容：

　　2011乔布斯（Steve Jobs）去世之后，他那间位于Infinite Loop路1号楼四层的办公室一直保持原样--这倒不是为了供人凭吊，只是在乔布斯的好友兼苹果CEO继任者蒂姆？库克（Tim Cook）看来，这里不能也不应被任何人占用，因为“这是史蒂夫的办公室”.

　　不过除此之外，苹果库珀蒂诺总部的一切都已经不同于以往。曾几何时，这里从高管到操作工都要时刻绷紧了弦来揣测那位喜怒无常的“苹果之父”有什么奇思怪想。而现在，走廊里平静的气氛体现出了新老板冷静温和的风格。楼下的餐厅挤满了人--员工数量几乎增加了一倍；而在一英里开外的一圈栅栏后面，巨大的环形“飞船”总部正在进行施工，等到几年后完工时将可以容纳1.2万名员工。

　　9月9日，库克登上了弗林特艺术表演中心的舞台，展示了苹果之前鲜为外界所知的变化。很快，苹果新款手机iPhone 6和iPhone 6 Plus的预售数量就创下了记录，而美国银行、Capital One、摩根大通、富国银行等银行，以及多家大信用卡公司和连锁零售商，都相继接受了苹果新推出的移动支付系统Apple Pay支付。就连苹果在库克时代首次进军全新品类的Apple Watch也收获了不俗的反响，尽管它要等到2015年才能上市。

　　库克迫不及待地想要宣布，这是一次决定性的胜利。“昨天参加发布会的所有人都知道，苹果的创新精神依然健在。”他说道。

　　改组管理架构

　　三年前库克接掌苹果帅印时，苹果在手机上面临三星和其他安卓手机厂商崛起所造成的市场份额萎缩，让人联想到苹果在20世纪80年代和90年代败给运行微软Windows的PC.在那之前，库克主要从事供应链管理工作，并没有改组公司的经验。

　　三年过去了，苹果的老牌高管们都反复强调他们的新老板完成了一项难度堪比走钢索的工作。“作为蒂姆团队的一分子，我感到无比骄傲……他应当得到更多认可。”苹果互联网软件及服务高级副总裁埃迪？库尤（Eddy Cue）说道。

　　库克接管苹果时面临的情况并不理想--用华特迪士尼公司CEO、苹果董事会成员罗伯特？伊格尔（Robert Iger）的话说：“公司被悲痛的阴云笼罩，最初的过渡对于蒂姆和所有人来说都非常艰难，他需要证明很多东西。”

　　那时候，苹果的硬件、软件、设计、市场营销和财务部门各自为政，不同部门之间鲜有信息交流--以前也不需要交流，因为乔布斯统领全局。而乔布斯去世后，苹果员工们不知道去中心化的公司结构能否存在下去。在最初几个月里，没有人能够干脆利落地拍板做出重大决策，各个团队也在明争暗斗。

　　库克在担任CEO将满一年之际表现出了他的果断--他炒掉了斯科特？福斯特尔（Scott Forstall）。这位乔布斯生前十分器重的大将负责iPad和iPhone软件的开发，但在公司内造成了不和，并且对表现糟糕的苹果地图和Siri语音助理服务负有责任。据知情人士称，库克宣布解雇福斯特尔时整个公司都震惊了。库克立即召开高管会议，对新的管理架构进行了说明--苹果设计主管乔纳森？艾维（Jonathan Ive）负责iOS的观感设计，而软件工程高级副总裁克雷格？费德里奇（Craig Federighi）一手负责iOS移动操作系统和Mac桌面软件的开发。

　　这个旨在打破隔阂、消除内耗的计划得到了严格的贯彻。库克表示，他对福斯特尔“并无怨言”,但是他“并不后悔”.

　　现年53岁的库克在十年前首次作为乔布斯的助手走进公众视野时，常常给人以冷冰冰的感觉。但库克在私下里并非如此--他与下属打成一片，在园区里对合影请求从不推脱，而且对员工有问必答。此外，他对从奥本大学的橄榄球赛到社会公益等很多事情也颇为热心。人们很容易把这种永远彬彬有礼的举止投射到苹果身上，并由此认为这位CEO的风度已经渗透到了整个公司的理念中。但是，库克的本领远远不仅于此。